יחסי ציבור באינטרנט > טוקבקים ופורומים

מדיום האינטרנט והפלטפורמות הקיימות מאפשרות לנו לקיים דיאלוג בין המותג לגולש לעיתים בזמן אמת.
באמצעות מגוון מערכות מתקדמות ניתן לזהות שיחות המתקיימות בין הגולשים בנושאים הקשורים באופן ישיר ועקיף למותג – תוך אפשרות למתן תגובה בזמן אמת במידת הצורך.
מדיום האינטרנט מאפשרת לנו להגיב (במידת הצורך) לכל מידע או מסר המופיע ככתבה, ידיעה או אפילו תגובה של גולש ובכך לאפשר לנו למזער ולעיתים לבטל נזקים מידיים או עתידים למותג.